广州市尚善社会服务中心
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实习心得——胡浩翔时隔一个学期，我再次来到了尚善实习，相对于前两次，我这次的实习的目的有所不同，因为自己也快大四了，如果不考研的话，就要直接进入社会了，因为有了前几次的实习，对比了司法社工与家综社工，我自己已经决定，如果以后是要做社工的话，我只会选择司法社工。因此，我这次实习不是那种带着好奇的心来观望一下，而是要了解清楚这个行业的前景、待遇等，来决定自己未来的发展方向。 在尚善的两周，我们做的工作是文书工作，包括资料整理、归档、建档等，其次是电访，这是尚善的戒毒项目的一个核心，通过电访了解解戒学员的近况，也通过电访，及时发现解戒学员的问题所在，给出相应的建议或者心理疏导，从而帮助学员走出困难，降低学员的复吸率。而在电访中，比较重要的就是谈话技巧，相比于面谈，电访会比较困难，因为无法观察学员的表情等方面，得到一些有用的信息。因此，社工们对我们进行一个专门的培训以及情境模拟，其中令我印象最深的是和智勇情境模拟：我和智勇分别担任社工和解戒学员进行面谈。通过两次的对比，智勇担任社工的时候是他带着我谈话，而我担任社工的时候却很容易被带跑偏，而我自己认为的原因有以下几点：首先，我无法保证价值中立，就是当学员说出一些社会上认为的不良爱好的时候，我就会不自觉地将学员往好的方面带；第二，我关注到的需求不是学员的需求，而是自己下意识以为的学员需求；第三，无法将优势视角运用到谈话当中，每当学员有一些消极的态度的时候，就会有种无以应对的感觉；第四，谈话中的问题大多都不是开放式问题，导致大部分的时间都是社工在说话。因此，希望以后有更多的机会可以直接接触到学员，来锻炼我的谈话技巧，从而提升自己的能力。 总得来说，这次的实习让我收获良多，但是自己也有做得不好的地方，也有遗憾的地方，遗憾当然是无法入所，直面所内的学员，也无法体验社工给学员上课的场景；而不足有几点，首先是我们实习经常都会迟到几分钟乃至十分钟，这是很不好的地方，其次是我个人对文书工作疲惫，导致做文书工作的时候效率不高；最后是电访时，询问问题的时候会比较生硬。 最后，我想要感谢各位社工在忙碌的工作之余，抽出时间对我们进行培训，也感谢你们让我在这个温暖的大家庭中收获良多！ 实习生：胡浩翔 |