广州市尚善社会服务中心
|
|
实习心得——黎健实习心得 黎健 在广州市尚善社会服务中心实习两个月中，我认为我是受益匪浅的，学习到很多的同时，我也有所思考。 在实习过程中，我认为较好的完成了中心、指导老师给予的任务和职责，期间按要求完成电访24户，家访3户，协助入所面谈2次，完成文书27份。在实践中，我尝试去融会贯通社工的价值观和工作方法，把书本的知识转化成实际操作。同时，我在协助禁毒社工开展实务工作的时候，给予力所能及的帮助，并观察学习模仿其高效的工作方法和访谈技巧。当然，不单单是具体的做法，禁毒社工以身作则的言行，更是让我感受到一个社工该坚守的价值观和原则。所以在这次实习中，我收获了不仅仅是具体的工作方法，还是对社工价值观的内化。 而在两个月的实习中，我除了学习到很多东西之外，我还对禁毒社工做出了一定的思考。 禁毒社会工作是禁毒工作的重要组成部分，是坚持“助人自助”价值理念，遵循专业伦理规范，运用社会工作专业知识、方法和技能预防和减轻毒品危害，促进吸毒人员社会康复，保护公民身心健康的专门化社会服务活动。而作为禁毒社会工作者，就是从事禁毒社会工作的专职人员。通过我的实践和观察，了解到禁毒社工的职责任务主要有： 提供禁毒康复服务。这要求禁毒社工去了解解戒学员的生活状况、社会关系、心理状态情况等，而了解学员情况后，我们需要为学员提供心理咨询和心理疏导、人际交往能力的提升培训等专业服务。同时，我们需要开展对学员的管理，为学员建立相关档案资料，督促、指导学员进行社区康复或者维持治疗，和相关机构保持良好的沟通和联系。在实习中，我就曾跟随禁毒社工去学员家里家访，在家访中，社工会对学员的优势和积极因素进行肯定和强化，鼓励学员思考和为出所生活做出努力，会探讨影响复吸的因素和降低复吸可能性的积极因素。而且在我接触的学员个案中，学员对报警抓自己进所的母亲表现出很强的敌意，并转化成日常生活中的针锋相对。对此，禁毒社工还为学员家庭关系进行分析，有针对性地制定方案，修复学员和母亲的关系，通过个别谈话和面对面谈话，化解两人的心结。 提供帮扶服务。不同于禁毒康复服务，帮扶服务会更体现在物质生活上的。比如为解戒学员链接生活、就学就业、医疗等方面的援助，挖掘学员生活的有利因素，以优势视角去分析学员能力，促使其改善目前生活情况，链接资源来协助其解决生活困难，提升发展能力，改善社会支持网络。举个例子，在实习时，电访被提及最多的问题应该就是就业问题了，解戒学员会因为自己吸毒史、自身就业技能薄弱、缺乏就业信息、错误的就业观念等因素，出现就业难的问题。而这时候，我会按照禁毒社工培训所讲，为学员提供所需的信息。而事实上，在我们的帮助下，会有不少学员提高自己的就业能力，获得有用的就业信息，最后成功就业。 参与禁毒宣传教育。对于禁毒社工来讲，组织禁毒宣传工作、普及毒品危害和相关传染病的知识，我觉得是必不可少。只有加大宣传力度，增强公民的禁毒意识，提高公民抵制毒品的能力，才能在根源上降低毒品的危害。另外一方面，我们作为禁毒社工，需要在宣传中倡导禁毒社工的工作理念，让社区居民和学员更好的理解接受社工，减少学员对禁毒社工的排斥，也减少社会对解戒学员的歧视。 但事实上，我发现作为禁毒社工，在日常开展工作的时候，也存在着一定的困难。 首先，在个别情况会出现与政府部门沟通联系不顺畅的情况，甚至出现不支持不理解我们的行动的情况。比如当我希望联系学员当地派出所或者禁毒办来了解失联学员信息时，会经常被拒绝证实学员是否就在当地，更别说提供相关信息。当然，保护学员隐私是部门应该做到的，但我认为如果连证实是否是位于当地都不愿意透露或者说懒得证实的话，这就会让我们工作陷入僵局，最后只能以失联来结案，这不可谓不是一个遗憾。 其次，我认为部分学员对社工帮扶工作会不理解，甚至抱有抵触情绪，简单来讲，会粗暴拒绝我们的服务跟进。其实尚善社工在学员出所前，就会通过一次出所出所教育课程让学员明白到尚善社工的作用以及出所后回归社会的注意事项，还会通过所内的多次面谈与学员建立专业的服务关系。但事实上还有部分学员，会把禁毒社工和居委会的办事人员、禁毒干警混淆起来，这会导致学员对禁毒社工的不理解。比如我协助禁毒社工入所开展教育课程时，遇到一个学员表示，自己是多次进所戒毒的，前几次出所时，居委会的人根本就不会理会他，现在觉得禁毒社工的帮助也只是空头支票，并表现出不信任。当禁毒社工解释清楚和居委会区别后，学员也只是一个将信将疑的态度，不能完全配合社工服务的开展。所以，学员对社工身份的理解和认识，是很重要的，会影响到社工开展服务质量。除了以上两点困难，还有一些各领域社工都可能出现的问题，比如薪酬不高、社会认同感较弱、社会地位不高等这些都可能会阻碍禁毒社工的发展。 以上提到的的困难，我觉得是因为禁毒社工乃至社工这一职业发展并不久，制度上也未完善，导致社会认知度不高，财政支持不足，而缺乏有效宣传手段就更加让这困境雪上加霜。社工的发展离不开政府和专业本身的努力，从政府层面支持，制定支持社会工作发展的政策法规，为社会工作的发展营造一个大环境。而社工机构本身，也需要思考如何高效的宣传和科普社工，提升本身业务水平，从而提高服务质量。只有通过多方努力，才能促进禁毒社工乃至社工的发展。 |