广州市尚善社会服务中心
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投7.4亿买社工服务是否太多？不能太急功近利2013年08月22日 来源：大洋网 记者 吴丽雪 从2008年起，广州市政府连续6年投入7.4亿元购买社工服务。但记者调查发现，由于社工难以深入社区，很多市民根本不知道如何使用属于自己的社工服务。究竟是什么成为了市民与社工之间的障碍？今天（22日），越秀区人大代表吴名高做客大洋网《民意圆桌会》时提出政府、社会和群众都不应急功近利。广州启创社会工作服务中心社工主任陈敏仪则认为社工的队伍需要逐步培养壮大，在多个方面加强宣传。6 年投入 7.4 亿购买社工服务是否太多？ 社工服务刚起步 不应急功近利 从2008年起，广州市政府连续6年共投入7.4亿元购买社工服务，其中政府每年都会给每个家庭综合服务中心（下文简称为家综中心）拨款200万，有民众议论这笔费用都用在了什么地方？广州启创社会工作服务中心社工主任陈敏仪解释说，“社工是一个职业，是我们的一份工作，200万的投入大概有6成是花在支付社工的工资上，另外的4成主要就是举办活动购买物资的经费、日常运营的水电租金以及税费上。” 对于政府投入的资金的使用，陈敏仪有认为，站在社工的角度想做的事情跟购买方的预期存在落差。“作为购买方的角度，政府投入了那么庞大的资金，它希望得到的是解决了多少案例的切实的数据，但作为社工的角度，出现了问题再去介入解决这只是社工工作当中治疗性的工作层面。我们还需要做预防性、发展性的工作，这些也是很基础很重要的方面。” 越秀区人大代表吴名高也有类似的见解。他认为政府不应该急功近利而忽略做最基础的东西，让社工背负太沉重的负担。“只要社工服务的方向选对了，就可以往前开展工作。不应该一开始就算计着在这方面花了多少钱，就像一个渔场，鱼还没长大，哪有鱼吃？政府层面，社会层面，老百姓层面都要沉得住气，然后对他们进行监督是可以的，但是不要有过高的期望。” 如何搭建市民与社工之间的桥梁？ 社工队伍需要培育壮大 市民认识需要扭转 有不少市民反映，虽然政府在采购社工服务上面花了不少钱，但他们对此却并不了解。陈敏仪认为市民对社工服务的了解需要有一个过程。她提到，“目前社工服务推广存在的最大限制就是有些街道的范围太广了，一个家综中心只选择其中一个小区的某一栋楼的一个地方，只有20人的社工团队要辐射到整个区显然是不足够的。”因此她希望能由社工来培育本辖区的义工服务队，这样就可以让队伍逐渐壮大，让更多的人享用到社工服务。 “目前的状况是社工们可以很用心地把活动做好，把个案跟踪好，但却忘了怎么让更多市民知道家综中心的存在。”为此，陈敏仪提出了三个具体的建议。“第一、跟民政局、街道办等相关部门及时沟通，把我们的活动分享出去。第二、跟媒体多一点联系，通过不同媒体的渠道把我们所做的具体工作，或者是案例，与社工发生的故事，利用媒体宣传出来。第三、社工可以通过分批到每个小区扫楼的方法进行宣传推广。” 吴名高则认为除了要对社工服务整个体系进行宣传以外，对社工服务对象也要宣传教育。“中国人 ‘无功不受禄’、‘家丑不外扬’的观念根深蒂固，有部分群众即使生活很困难、家庭矛盾很突出也不愿意找社工。一方面他们觉得找社工自己地位低了，拉不下面子。另一方面他们不懂得可以通过社工这个途径来协助他们解决问题。”因此，他觉得社工需要在以后的工作中扭转部分市民的误解，让市民自觉认为作为一个纳税人是应当享受社工服务的。 |