在社会体制改革创新“先行先试”工作中，广州市司法局按照市委市政府的统一部署，牵头筹办了非营利性质的广州市尚善社会服务中心（以下简称中心）。中心在未成年人司法社工项目中，运用助人自助、全面发展的社会工作理念，着力为未成年缓刑人员提供危机介入、心理矫治、刑事和解、跟踪帮教、社区帮扶、就业培训等专业辅导，从而有效地激发其自身的潜能，促使其顺利回归社会。2011年9月，该中心的社会工作者成功运用危机介入模式，妥善处置了一宗未成年缓刑人员离家出走事件。
缓刑少年夜不归家
2011年9月初，广州市中级人民法院少年庭向中心转介了一名未成年缓刑人员小赵（化名）的法律文书。原来，小赵本是本市一间中学的学生。他曾多次参与抢劫他人的手机，情节较为恶劣，被法院判处有期徒刑3年缓刑5年。判决生效后，中心社工黄姑娘立刻通知小赵到中心见面，但小赵却采取置之不理的态度，一直未按约定时间前来中心。黄姑娘即约小赵母亲到中心见面，了解小赵家庭情况。据其母反映，小赵经历法庭审判后，得知自己被“判三缓五”的判决，成了一名犯罪少年，思想情绪波动较大，显得心浮气躁，频频发生夜不归家的现象。特别是在黄姑娘联系他之前的几天，小赵已经悄然离家出走了。家人穿街过巷好不容易将他逮住，并将他送回学校上课，但眼看国庆节的黄金假期临近，十分担心他在悠悠长假里又重演夜不归家的一幕。
采用危机评估手段
根据赵某父母提供的情况以及赵某的背景资料，黄姑娘和中心的督导员对小赵的个案进行了初步评估。初步认定赵某夜不归家的原因，主要是无法面对被刑事处罚的事实，以及未来数年刑罚执行过程所造成的心理压力，从而导致认知、情感和行为上的失调和紊乱，所以采取夜不归家和离家出走的消极方法来逃避。根据初步评估结果，中心社工再对他进行危机评估。危机评估表明，小赵触犯法律被捕之后，该事件对其家庭成员都产生了不良的影响，家庭成员之间互相埋怨、推诿责任，紧张的家庭关系百上加斤。小赵被宣判缓刑后，不仅没有获得努力改造的鼓励，反而惹起家庭成员更多的斥责和鄙视。小赵感到压力徒增且无处释放，因而想通过同龄朋友寻求宣泄和安慰，并采取夜不归宿和离家出走的举动释放压力。如果不及时采取“危机介入”手段，小赵很有可能遭遇“收监”的厄运。
“危机介入”初显功效
在危机评估的基础上，中心社工经研究，为拴住他那颗躁动不羁的心，促使他顺利回归社会，决定采用“危机介入”的模式帮助、挽救这个缓刑少年。所谓“危机介入”，就是社会工作者针对服务对象的危机状态，开展的心理调适和治疗的一种工作方法。于是，社工黄姑娘及中心督导员通过采取上门探访、校园探问和打电话等形式，对小赵及其家庭成员进行了“危机干预”。干预的内容包括：帮助小赵及其家人确定小赵当前出现的危机需要紧急处理的事宜。一是通过家庭成员认知行为的改变，从而促使小赵改变夜不归宿和离家出走的行为；二是协助小赵及其家人为此作出现实的解决方案与行动计划。即通过增强家庭成员之间的互相交流与相互支持，增强家庭对小赵的亲情影响力，从而改变其夜不归宿和离家出走的陋习。同时，黄姑娘不失时机地提供必要的信心与技术支持，帮助当事人切实执行计划、努力解决问题。
中心社工通过对小赵家人的三次家访、与小赵在寄宿的学校晤面，与学校老师访谈，以及十余次的电话干预，于9月底分别与小赵及其父母达成了一致协议，即一方面在社工的指导下，其父母掌握与儿子交流的技巧，在小赵国庆放假回家期间，切实改变以往的言行方式；另一方面鼓励小赵主动与父母交流和沟通，更重要的是保证摒弃那种夜不归家的陋习。同时，中心社工亦为小赵黄金周期间的活动，拟定了详尽的计划。
在小赵国庆期间放假回家后，社工黄姑娘继续对他及其家庭成员采取“每天一跟进”的行动。实践表明，危机干预措施达到了预期的效果，小赵父母及其他家庭成员能够按照行动计划改变自己的言行，而小赵亦切身感受到家庭成员对自己的态度转变与亲情关怀。在中心社工的介入下，小赵的情绪恢复了稳定，心理达到了平衡，那颗躁动不羁的心拴住了，性格表现得更加外向活泼了。黄金周放假期间，再也没有发生夜不归家的现象，小赵父母对中心的工作深感满意。
目前，小赵已返回校园正常寄宿就读。危机介入的短期目标已经圆满完成，中心将继续为小赵及其家庭成员完成危机介入的中期和长期目标提供进一步的支撑和帮助，努力帮助小赵顺利度过缓刑期，最终重新回归社会，掀开人生的新页。
（广州市社区矫正办）
